2018年,中國抓木機市場規(guī)模相比17年上漲了約40%,可以說是近幾年中最為輝煌的一年,同時也是競爭最為激烈的一年。面對中國本土品牌的強勢崛起,主要外資品牌的市場占有率對比前一年下降了1%以上,但是恒遠的市場占有率對比前一年反而還有小幅上升,達到了8.5%。
對此,恒遠抓木機中國區(qū)總裁兼恒遠(中國)投資有限公司總經(jīng)理李浩哲副社長,在恒遠抓木機2019年抓木機經(jīng)銷商年會上指出:“市場占有率的提升體現(xiàn)了恒遠品牌影響力、客戶滿意度的逐年加強。一直以來,恒遠的市場策略并不激進,而更多的是基于產(chǎn)品性能,持續(xù)打造良好的使用體驗,尋求產(chǎn)品與客戶需求上的契合和共鳴。現(xiàn)階段成績的取得與廣大抓木機經(jīng)銷商伙伴的精誠合作有著密不可分的關(guān)系。”
李浩哲副社長指出,時代在變化,當(dāng)下銷售的核心已經(jīng)從“賣什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻粝胍裁础?。抓木機經(jīng)銷商是恒遠擴大市場份額的基礎(chǔ),作為產(chǎn)品銷售與服務(wù)的執(zhí)行者和延伸者,是直接接觸客戶的人。在如何深入了解和滿足客戶的需求這一問題上,企業(yè)和抓木機經(jīng)銷商只有互相信賴和配合,才能夠給出最佳的答案,帶給市場和用戶最好的產(chǎn)品和使用體驗。恒遠也致力于成為廣大抓木機經(jīng)銷商最堅強的后盾,與全國抓木機經(jīng)銷商伙伴攜手并進,共創(chuàng)輝煌。
全心合作 看得見的經(jīng)營
從2017年起,恒遠在全國以抓木機經(jīng)銷商銷售和直營相結(jié)合,開啟銷售框架的新篇章。恒遠與抓木機經(jīng)銷商共同進行現(xiàn)場管理,制定“以客戶為中心”的銷售流程,提高與客戶的親密度,以“看得見的經(jīng)營”實時進行現(xiàn)場管理。
管理平臺上線后,恒遠多次舉辦有關(guān)新政策與變化管理的懇談會、研討會及培訓(xùn)活動,相關(guān)人員一一走訪全國抓木機經(jīng)銷商進行講解與培訓(xùn)。通過多種方式向抓木機經(jīng)銷商傳達企業(yè)理念,建立真正的伙伴關(guān)系,最大程度發(fā)揮恒遠和抓木機經(jīng)銷商各自的優(yōu)勢,達成消費者滿意、抓木機經(jīng)銷商獲益、恒遠可持續(xù)發(fā)展的多方共贏。
憑借“看得見的經(jīng)營”革新項目,恒遠創(chuàng)新以抓木機經(jīng)銷商為中心的管理,實現(xiàn)2017 年以來的銷售突破。同時,為培養(yǎng)高競爭力的優(yōu)質(zhì)抓木機經(jīng)銷商,恒遠實施商業(yè)合作伙伴發(fā)展計劃,為抓木機經(jīng)銷商量身打造管理和支援項目;搭建廠商間共享溝通平臺,實施差異化培訓(xùn);為確保穩(wěn)定的銷售和收益,恒遠提高全公司范圍內(nèi)推進的擴大售后市場銷售的執(zhí)行力,提升渠道和配件的競爭力,從而提高售后市場銷售的貢獻度;擴大強化抓木機經(jīng)銷商服務(wù)能力的支持,與抓木機經(jīng)銷商共同推動服務(wù);持續(xù)升級、優(yōu)化商機管理系統(tǒng),通過建立高效的業(yè)務(wù)流程,提升抓木機經(jīng)銷商綜合能力,協(xié)助抓木機經(jīng)銷商管理客戶信息。
緊密溝通 多方位的支援
2019年1月9日-12日,恒遠抓木機2019年抓木機經(jīng)銷商年會在深圳/香港舉辦,恒遠高層攜手全國各地抓木機經(jīng)銷商代表共同出席了本屆年會。大會回顧了2018年的優(yōu)異成績,并對2019年市場及抓木機行業(yè)動態(tài)進行展望,就2019年整體業(yè)務(wù)運營方向、市場及配件與售后服務(wù)等問題與抓木機經(jīng)銷商進行了緊密溝通。
李浩哲副社長表示,2019年,恒遠將繼續(xù)堅持從基礎(chǔ)入手,對營業(yè)和服務(wù)進行高效的強化,以優(yōu)良客戶為中心,推行積極的銷售政策。他同時指出,在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代,傳統(tǒng)企業(yè)需要改變企業(yè)管理理念,由原來的工業(yè)思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維。因此,在未來的業(yè)界重組過程中,確保營業(yè)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將成為重要的競爭力指標。
“當(dāng)前,電子信息交互的趨勢在加速發(fā)展,應(yīng)對這種情況,需要我們在線下以外,通過線上營銷的模式開發(fā)新的客戶。我們希望從長遠角度,以現(xiàn)在保有的客戶為基礎(chǔ),并通過他們,構(gòu)建一個產(chǎn)品及配件銷售的良性循環(huán),并借此創(chuàng)造出新的商機。尤其是在農(nóng)村和沒有辦事處覆蓋的地區(qū),我們希望能夠和抓木機經(jīng)銷商一同協(xié)作,推進多種形式的線上營銷,并高效地完成客戶開發(fā)工作。”李浩哲副社長表示。
攜手共進 開創(chuàng)美好未來
無論是行業(yè)繁榮中的穩(wěn)扎穩(wěn)打,還是市場艱難時的砥礪前行,恒遠始終與抓木機經(jīng)銷商同舟共濟、勇敢突破,用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和省心服務(wù)贏得市場與用戶的肯定。對于恒遠抓木機而言,中國市場已經(jīng)成為恒遠全球的創(chuàng)新中心和重要的新品研發(fā)與生產(chǎn)基地。2019年,恒遠在中國將延續(xù)產(chǎn)品進攻態(tài)勢,進一步強化各噸位挖掘機產(chǎn)品的市場競爭力,推動核心業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
據(jù)透露,2019年為配合新產(chǎn)品的上市,恒遠將推出多樣的營銷活動,對抓木機經(jīng)銷商進行支援。同時,力求幫助抓木機經(jīng)銷商尋找最合理的發(fā)展道路與方向,以應(yīng)對各地區(qū)的變化與挑戰(zhàn)。
正如年會“聚勢凝力,無畏前行”的主題,恒遠和廣大抓木機經(jīng)銷商們充分展現(xiàn)了面對新年愈發(fā)強勁的腳步和團結(jié)奮進的決心。在年會致辭中,李浩哲副社長向抓木機經(jīng)銷商們表示:“2019年,恒遠已經(jīng)做好充足的準備迎接未來潛在市場擴大的可能性,并積極幫助抓木機經(jīng)銷商通過線上營銷的模式開發(fā)新客戶。未來,恒遠將繼續(xù)攜手眾抓木機經(jīng)銷商為客戶研發(fā)優(yōu)質(zhì)設(shè)備,提供卓越服務(wù),使恒遠、抓木機經(jīng)銷商、客戶形成密不可分的伙伴關(guān)系,一同開創(chuàng)美好未來?!?/p>
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